Catégorie : PrestaShop
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Enlever l’inscription à la newsletter pour un client
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Accorder un délai de paiement à 30 jours pour les clients B2B
Ouvrez une fiche client modifiez le champ délai de paiement maximum. Module : paiement différé https://addons.prestashop.com/fr/autres-moyens-de-paiement/48584-paiement-differe-b2b.html
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Donner l’accès qu’à une partie du site à un groupe client
Configurer > Paramètres de la boutique > Clients -> Choisir l’onglet groupe Ajouter un nouveau groupe si nécessaire. Catalogue > Catégories > bloc accès groupe
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Exporter une liste de clients
Clients > Roue dentée > exporter
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Sélectionner une commande à partir d’une référence
Utilisez le moteur de recherche de l’Accès rapide en haut de page.
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Informer le client que sa commande est en cours de préparation
Dans une fiche commande changez rapidement l’état en haut de la fiche «En cours de préparation » et cliquez sur le bouton Mettre à jour l’état. Modifiez le statut de cette commande pour indiquer que celle-ci est en cours de préparation. Cliquez sur « Modifier l’état ». Dans le bloc « MESSAGE », sélectionnez le message approprié et personnalisez-le…
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Ajouter un nouvel état de commande
Paramètre de la boutique > Commandes > Onglet états de commandes Cliquez sur le bouton + Ajouter un état de commande
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Mettre à jour l’état d’une commande
Éditer une commande et changer le menu déroulant état. Les différents états de commande dans l’ordre En attente du paiement par chèque En attente de virement bancaire En attente de réapprovisionnement (payé) En attente de réapprovisionnement (non payé) En attente de paiement à la livraison Paiement accepté Paiement à distance accepté Erreur de paiement En…
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Enregistrer un règlement client par chèque
Dans la fiche commande dans le bloc état > Menu déroulant état > paiement accepté
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Ajouter un message à une commande et l’envoyer
Rendez-vous sur une commande par son N° (moteur de recherche) ou par l’accès rapide en haut de page. Exemple : prévenir d’un incident produit Bonjour M. John DOE, Malheureusement, l’article (Brown bear cushion Color : Black – Numéro de référence : BearB01)que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock. Pour cette raison, il…