Épreuve orale NDRC E5 – PrestaShop & WordPress
C1. Animer la relation client digitale
- C1.1 – Qualité, pertinence des contenus publiés
- C1.2 – Optimisation du référencement
- C1.3 – Cohérence des techniques et outils mobilisés
- C1.4 – Rythme adapté d’actualisation des contenus
- C1.5 – Suivi du contenu et contrôle de l’image
C2. Développer la relation client en e-commerce
- C2.1 – Pertinence des choix et actions menées pour développer les ventes et créer de la valeur
- C2.2 – Qualité de l’assistance et prise en compte des règles de la réglementation
- C2.3 – Pertinence des indicateurs utilisés pour l’analyse des résultats
C3. Commandes et promotions
- C3.1 – Créer une commande
- C3.2 – Modifier une commande
- C3.3 – Changer un mode de paiement
- C3.4 – Gérer les retours
- C3.5 – Créer des promotions, réductions
C4. Navigation
- C4.1 – Utiliser les onglets back office
- C4.2 – Régler les permaliens
C5. Apparence
- C5.1 – Structurer (pages, articles)
- C5.2 – Mettre en page (header, footer, sidebar)
- C5.3 – Changer et régler la page d’accueil (bannière, images, carrousel de produits…)
- C5.4 – Créer ou modifier le slogan et logo du site
- C5.5 – Modifier l’en-tête ( texte, photo, vidéo)
- C5.6 – Changer les informations sur l’entreprise
- C5.7 – Activer les réseaux sociaux
- C5.8 – Gérer les widgets
- C5.9 – Gérer les modules (panier, barre de recherche, bannière, produits phares, boutons réseaux sociaux, menu principal, carrousel)
C.5.10 – Utiliser le module texte.
C6. Contenu
- C6.1 – Créer, distinguer article et page
- C6.2 – Rédiger
- C6.3 – Traiter (commentaires, réclamations, commandes)
- C6.4 – Créer (article, page, produit, client, commande, fournisseur, transporteur, groupe de clients).
- C6.5 – Mettre en avant (image, produit…)
- C6.6 – Créer et insérer des liens
- C6.7 – Créer une arborescence (pages, catégories, produits)
- C6.8 – Insérer une carte dynamique
- C6.9 – Supprimer (article, page, produit, client, etc.)
- C6.10 – Publier
C7. SEO Référencement naturel
- C7.1 – Structurer le texte – textes et contenus
- C7.2 – Utiliser les mots clés
- C7.3 – Utiliser les liens internes et externes
- C7.4 – Utiliser les étiquettes et les balises
- C7.5 – Utiliser les alias
- C7.6 – Paramétrer le trafic SEO sur les pages (no-index, canonical…)
C8. Gestion des utilisateurs
- C8.1 – Créer, modifier, supprimer un profil
- C8.2 – Attribuer rôles et permissions
- C8.3 – Affecter un utilisateur à un profil
- C8.4 – Changer le propriétaire d’un article, page
C9. Image et vidéo
- C9.1 – Utiliser une bibliothèque de médias
- C9.2 – Importer
- C9.3 – Renommer
- C9.4 – Ajuster, positionner
- C9.5 – Modifier les attributs
C10. Menu
- C10.1 – Créer ou modifier les menus
- C10.2 – Ajouter à 1 menu (produit, article, page, etc.)