Synthèse savoir-faire PrestaShop

1. Créer des catégoriesVendre
Catalogue > Ajouter une catégorie
2. Créer une sous-catégorieVendre
Catalogue > Catégorie > Ajouter une catégorie
ou bien
Vendre > Catalogue > Catégorie (indiquer la catégorie parente)
3. Créer une fiche produitVendre
Catalogue > Nouveau produit
ou Accès rapide > Nouveau produit (de préférence)
4. Créer un produit avec déclinaisonsVendre
Catalogue > Produits > Sélectionner le produit
Dans l’onglet essentiel > panneau déclinaison à gauche > choisir Produit avec déclinaisons
5. Configurer les déclinaisons d’un produitVendre
Catalogue > Attributs et caractéristiques > Ajouter un nouvel attribut ou une nouvelle valeur à attribut
Par exemple : attribut couleur, valeur jaune

Rendez-vous dans la page du produit (le produit doit être de type Produit avec déclinaisons) – Dans l’onglet déclinaisons sélectionner les attributs > Générer les déclinaisons
6. Ajouter une ou des caractéristiques à un produit Vendre
Catalogue > Attributs et caractéristiques
> Ajouter une nouvelle caractéristique
7. Personnaliser un produitVendre
Produits > sélectionner le produit (filtre) > Éditer
Dernier onglet Options > Ajouter une personnalisation
8. Ajouter une image à un produitVendre
Produits > sélectionner le produit
Onglet Essentiel
Bouton + ajouter un image
Ajouter une légende et indiquer si l’image doit être une image de couverture
9. Ajouter une image dans la description d’un articleVendre
Produits > sélectionner le produit
Onglet Essentiel
Sous-onglet Description
Dans l’éditeur de texte, sélectionnez le bouton Insérer/éditer une image
Cliquer sur source déposer une image dans la bibliothèque des médias
Ajouter une description
10. Insérer un lien dans la description d’un articleVendre
Produits > sélectionner le produit
Onglet Essentiel
Sous-onglet Description
Dans l’éditeur de texte, sélectionnez le texte à relier à un site ou une page puis par le bouton d’ancre Insérer/éditer un lien, renseigner le texte de l’ancre et l’URL.
11. Créer un pack de produitsAccès rapide > Nouveau produit
Dans le menu déroulant à droite du titre sélectionner Pack de produits
12. Associer un produit à un produit existant (vente croisée Cross selling)Vendre
Catalogue > Produits
Sélectionner le produit > onglet Essentiel
Bouton Ajouter un produit associé
13. Associer un produit au produit le plus vendu sur la boutiqueVendre
Statistiques > Meilleures ventes (identifier le produit)
Catalogue > Produits
Sélectionner le produit > onglet Essentiel
Bouton Ajouter un produit associé
14. Créer une marqueVendre
Catalogue > Marques et fournisseur> Ajouter une nouvelle marque
15. Réaliser une offre promotionnelle sur 1 produitVendre
Catalogue > Produits
Onglet Prix
Ajouter un prix spécifique
16. Attribuer une remise client (code promo)Vendre
Catalogue > Promotions
Onglet Règles panier > Bouton “+ Ajouter un règle”
17. Opérer une remise sur une catégorieVendre
Catalogue > Promotions
Onglet > Règles de prix catalogue
Bouton “+ Ajouter une règle”
18. Créer un nouveau clientVendre
Clients > Clients Ajouter un nouveau client
(remplir les champs obligatoires)
19. Ajouter une ou plusieurs adresses pour un clientVendre
Clients > Adresses > Ajouter une nouvelle adresse
Sélectionnez le mail existant du client déjà renseigné
20. Créer une commandeVendre
Commandes – Créer un nouvelle commande
21. Mettre à jour les états de commandeVendre
Commandes > Sélectionner la commande
Mettre à jour l’état selon l’étape du processus de vente (annulé, en attente de paiement, en cours de préparation…livré, remboursé)
22. Répondre à une réclamation d’un client (répondre à une remarque)Vendre
SAV > visualiser les messages en attente, répondre avec courtoisie en insérant le lien de la boutique et téléphone
23. Créer un message prédéfini pour tous les clientsVendre
SAV > Message prédéfinis
Ajouter un message type, rédiger le message, ajouter un titre concis et explicite
24. Gérer les retours produitsVendre
Au préalable rendez-vous sur SAV > Retours produits > Activez les retours produits.
Indiquer le nombre de jours après la date de livraison pendant lesquels le client peut retourner ses produits

Dans Commandes > Commandes > Sélectionner la commande > Choisir Remboursement standard ou remboursement partiel
25. Créer un bon de livraisonVendre
Commandes > Commandes > Sélectionner la commande > Voir le bon de livraison (sortie en PDF)
Le bouton voir le bon de livraison n’est visible que dès lors que vous avez au moins créé un état “En cours de préparation”
26. Créer un avoirVendre
SAV > Retours de produits
Dans la commande cliquer le bouton Remboursement standard
Cochez un bas de page Générer un avoir. Ajoutez éventuellement un bon de réduction.
27. Créer un bon de réductionVendre
SAV > Retours de produits
Dans la commande cliquer le bouton Remboursement standard ou Remboursement partiel
Cochez un bas de page Générer un bon de réduction
28. Créer un remboursement partielVendre
Commandes > Commandes
bouton remboursement partiel (changer l’état de la commande si nécessaire)
29. Ordonner les produits à afficher en page d’accueilVendre
Catalogue > Produits
Bouton Filtrer par catégories > Sélectionner accueil
Dans la colonne Position cliquez sur le bouton Réorganiser
Déplacer par glisser-déposer un produit en haut de la liste.
30. Changer le transporteur par défautPersonnaliser
Transporteurs > Préférences changer l’option du transporteur par défaut
31. Ajouter un transporteurPersonnaliser
Transporteurs > Ajouter un transporteur
32. Modifier la page mentions légalesPersonnaliser
Apparence > Pages CMS > Éditer la page mentions légales
33. Modifier la page Paiement sécuriséPersonnaliser
Apparence > Pages CMS > Éditer la page paiement sécurisé
34. Ajouter le logo de l’entreprisePersonnaliser
Apparence > Thème et logo
Ajouter le logo d’entête et le logo des mails.
35. Modifier le CarrouselPersonnaliser
Apparence > Configuration de la page d’accueil > Diaporama > Carrousel (configurer)
ou bien
Accès rapide > Modules Installés >
Carrousel > Configurer
36. Mettre en avant des produits en page d’accueilPersonnaliser
Modules > Gestionnaire de modules >
rechercher “phare”
Configurer Produits phares
Sélectionner le nombre de produits à afficher
Laissez la catégorie des produits à afficher à 2 (identifiant de la page d’accueil).
Pour chacun des produits à afficher sur la page d’accueil ajoutez la catégorie Accueil.
37. Activer les boutons de partage des réseaux sociauxPersonnaliser
Modules > Gestionnaire de modules >
rechercher “Partage”
ou bien
Accès rapide > Modules installés > Partage > Configurer
38. Ajouter un lien de menuPersonnaliser
Modules > Gestionnaire de modules >
recherche “Menu”
ou bien
Accès rapide > Modules installés > Menu
39. Paramétrer le titre de la page d’accueil (SEO)Configurer
Paramètres de la boutique
Trafic et SEO
Sélectionner la page Index
Modifier le titre de la page et la meta description.
40. Ajouter un compte employéConfigurer
Paramètres avancés > Équipe (modifiez ou ajoutes un profil si nécessaire)
41. Ajouter un groupe clientConfigurer
Paramètres de la boutique > Clients > Groupes > Ajouter un groupe de clients
42. Ajouter un alias pour les erreurs de saisie dans le moteur de recherche interneConfigurer
Paramètres de la boutique > Rechercher
Ajouter un alias (ex. Balon avec faute d’orthographe)
Ajouter un résultat (ex. Ballon) l’utilisateur est redirigé vers le bon résultat.
43. Mettre la boutique en maintenanceConfigurer
Paramètres de la boutique > Paramètres généraux > Onglet Maintenance
Mettre la boutique en maintenance (bouton à bascule pour réactiver)
44. Changer le nom de la boutiqueConfigurer
Paramètres de la boutique > Contact > Magasins
Changer les coordonnées
45. Afficher en enlever le numéro de téléphone sur la barre supérieure du siteConfigurer
Paramètres de la boutique > Contact > Magasins
Changer les coordonnées
Renseigner ou enlever le téléphone dans le champ du formulaire
46. Modifier ou ajouter un service à contacterConfigurer
Paramètres de la boutique > Contact
Ajouter ou modifier un contact
47. Changer le nom d’un produitÉditer une fiche produit > Onglet Référencement
Modifier les stop words (mots vides)
48. Enlever un produit du catalogueÉditer une fiche produit > Onglet Référencement
Si le produit est positionné dans les pages de recherche des moteurs de recherche :
Faire une Redirection 301 vers la catégorie parente
Si le produit n’est pas positionné :
Laisser Code réponse 404 
49. Traiter un produit en rupture de stockMaintenir le produit (ne pas le désactiver)
Éditer une fiche produit > Onglet Référencement
Option Préférences de disponibilité
Cocher Utiliser le comportement par défaut (Refuser les commandes)
Appliquer un texte personnalisé pour le libellé Si rupture de stock.
50. Afficher les taxes dans le panierPersonnaliser
International
Taxes > Option des taxes
Cocher Afficher les taxes dans le panier
Sélectionner : Taxes basées sur l’adresse de livraison ou adresse de facturation
51. Désactiver le carrousel pour le groupe client B2BConfigurer
Paramètres de la boutique > Onglet Groupes
Choisir un groupe client à modifier
Modules autorisés : désactiver le module Carrousel
52. Choisir le type de groupe par défaut pour la boutique (incidence directe dans l’affichage du prix des produits HT ou TTC B2B ou B2C)Configurer
Paramètres de la boutique >
Options par défaut pour les groupe
Choisir le groupe de visiteurs : visiteur
Tableau non exhaustif des savoir-faire PrestaShop pour l’épreuve E5B NDRC

Liste réalisée par Stéphane ARRAMI Dernière mise à jour 05/2021