| 1. Créer des catégories | Vendre Catalogue > Ajouter une catégorie |
| 2. Créer une sous-catégorie | Vendre Catalogue > Catégorie > Ajouter une catégorie ou bien Vendre > Catalogue > Catégorie (indiquer la catégorie parente) |
| 3. Créer une fiche produit | Vendre Catalogue > Nouveau produit ou Accès rapide > Nouveau produit (de préférence) |
| 4. Créer un produit avec déclinaisons | Vendre Catalogue > Produits > Sélectionner le produit Dans l’onglet essentiel > panneau déclinaison à gauche > choisir Produit avec déclinaisons |
| 5. Configurer les déclinaisons d’un produit | Vendre Catalogue > Attributs et caractéristiques > Ajouter un nouvel attribut ou une nouvelle valeur à attribut Par exemple : attribut couleur, valeur jaune Rendez-vous dans la page du produit (le produit doit être de type Produit avec déclinaisons) – Dans l’onglet déclinaisons sélectionner les attributs > Générer les déclinaisons |
| 6. Ajouter une ou des caractéristiques à un produit | Vendre Catalogue > Attributs et caractéristiques > Ajouter une nouvelle caractéristique |
| 7. Personnaliser un produit | Vendre Produits > sélectionner le produit (filtre) > Éditer Dernier onglet Options > Ajouter une personnalisation |
| 8. Ajouter une image à un produit | Vendre Produits > sélectionner le produit Onglet Essentiel Bouton + ajouter un image Ajouter une légende et indiquer si l’image doit être une image de couverture |
| 9. Ajouter une image dans la description d’un article | Vendre Produits > sélectionner le produit Onglet Essentiel Sous-onglet Description Dans l’éditeur de texte, sélectionnez le bouton Insérer/éditer une image Cliquer sur source déposer une image dans la bibliothèque des médias Ajouter une description |
| 10. Insérer un lien dans la description d’un article | Vendre Produits > sélectionner le produit Onglet Essentiel Sous-onglet Description Dans l’éditeur de texte, sélectionnez le texte à relier à un site ou une page puis par le bouton d’ancre Insérer/éditer un lien, renseigner le texte de l’ancre et l’URL. |
| 11. Créer un pack de produits | Accès rapide > Nouveau produit Dans le menu déroulant à droite du titre sélectionner Pack de produits |
| 12. Associer un produit à un produit existant (vente croisée Cross selling) | Vendre Catalogue > Produits Sélectionner le produit > onglet Essentiel Bouton Ajouter un produit associé |
| 13. Associer un produit au produit le plus vendu sur la boutique | Vendre Statistiques > Meilleures ventes (identifier le produit) Catalogue > Produits Sélectionner le produit > onglet Essentiel Bouton Ajouter un produit associé |
| 14. Créer une marque | Vendre Catalogue > Marques et fournisseur> Ajouter une nouvelle marque |
| 15. Réaliser une offre promotionnelle sur 1 produit | Vendre Catalogue > Produits Onglet Prix Ajouter un prix spécifique |
| 16. Attribuer une remise client (code promo) | Vendre Catalogue > Promotions Onglet Règles panier > Bouton « + Ajouter un règle » |
| 17. Opérer une remise sur une catégorie | Vendre Catalogue > Promotions Onglet > Règles de prix catalogue Bouton « + Ajouter une règle » |
| 18. Créer un nouveau client | Vendre Clients > Clients Ajouter un nouveau client (remplir les champs obligatoires) |
| 19. Ajouter une ou plusieurs adresses pour un client | Vendre Clients > Adresses > Ajouter une nouvelle adresse Sélectionnez le mail existant du client déjà renseigné |
| 20. Créer une commande | Vendre Commandes – Créer un nouvelle commande |
| 21. Mettre à jour les états de commande | Vendre Commandes > Sélectionner la commande Mettre à jour l’état selon l’étape du processus de vente (annulé, en attente de paiement, en cours de préparation…livré, remboursé) |
| 22. Répondre à une réclamation d’un client (répondre à une remarque) | Vendre SAV > visualiser les messages en attente, répondre avec courtoisie en insérant le lien de la boutique et téléphone |
| 23. Créer un message prédéfini pour tous les clients | Vendre SAV > Message prédéfinis Ajouter un message type, rédiger le message, ajouter un titre concis et explicite |
| 24. Gérer les retours produits | Vendre Au préalable rendez-vous sur SAV > Retours produits > Activez les retours produits. Indiquer le nombre de jours après la date de livraison pendant lesquels le client peut retourner ses produits Dans Commandes > Commandes > Sélectionner la commande > Choisir Remboursement standard ou remboursement partiel |
| 25. Créer un bon de livraison | Vendre Commandes > Commandes > Sélectionner la commande > Voir le bon de livraison (sortie en PDF) Le bouton voir le bon de livraison n’est visible que dès lors que vous avez au moins créé un état “En cours de préparation” |
| 26. Créer un avoir | Vendre SAV > Retours de produits Dans la commande cliquer le bouton Remboursement standard Cochez un bas de page Générer un avoir. Ajoutez éventuellement un bon de réduction. |
| 27. Créer un bon de réduction | Vendre SAV > Retours de produits Dans la commande cliquer le bouton Remboursement standard ou Remboursement partiel Cochez un bas de page Générer un bon de réduction |
| 28. Créer un remboursement partiel | Vendre Commandes > Commandes bouton remboursement partiel (changer l’état de la commande si nécessaire) |
| 29. Ordonner les produits à afficher en page d’accueil | Vendre Catalogue > Produits Bouton Filtrer par catégories > Sélectionner accueil Dans la colonne Position cliquez sur le bouton Réorganiser Déplacer par glisser-déposer un produit en haut de la liste. |
| 30. Changer le transporteur par défaut | Personnaliser Transporteurs > Préférences changer l’option du transporteur par défaut |
| 31. Ajouter un transporteur | Personnaliser Transporteurs > Ajouter un transporteur |
| 32. Modifier la page mentions légales | Personnaliser Apparence > Pages CMS > Éditer la page mentions légales |
| 33. Modifier la page Paiement sécurisé | Personnaliser Apparence > Pages CMS > Éditer la page paiement sécurisé |
| 34. Ajouter le logo de l’entreprise | Personnaliser Apparence > Thème et logo Ajouter le logo d’entête et le logo des mails. |
| 35. Modifier le Carrousel | Personnaliser Apparence > Configuration de la page d’accueil > Diaporama > Carrousel (configurer) ou bien Accès rapide > Modules Installés > Carrousel > Configurer |
| 36. Mettre en avant des produits en page d’accueil | Personnaliser Modules > Gestionnaire de modules > rechercher “phare” Configurer Produits phares Sélectionner le nombre de produits à afficher Laissez la catégorie des produits à afficher à 2 (identifiant de la page d’accueil). Pour chacun des produits à afficher sur la page d’accueil ajoutez la catégorie Accueil. |
| 37. Activer les boutons de partage des réseaux sociaux | Personnaliser Modules > Gestionnaire de modules > rechercher “Partage” ou bien Accès rapide > Modules installés > Partage > Configurer |
| 38. Ajouter un lien de menu | Personnaliser Modules > Gestionnaire de modules > recherche « Menu » ou bien Accès rapide > Modules installés > Menu |
| 39. Paramétrer le titre de la page d’accueil (SEO) | Configurer Paramètres de la boutique Trafic et SEO Sélectionner la page Index Modifier le titre de la page et la meta description. |
| 40. Ajouter un compte employé | Configurer Paramètres avancés > Équipe (modifiez ou ajoutes un profil si nécessaire) |
| 41. Ajouter un groupe client | Configurer Paramètres de la boutique > Clients > Groupes > Ajouter un groupe de clients |
| 42. Ajouter un alias pour les erreurs de saisie dans le moteur de recherche interne | Configurer Paramètres de la boutique > Rechercher Ajouter un alias (ex. Balon avec faute d’orthographe) Ajouter un résultat (ex. Ballon) l’utilisateur est redirigé vers le bon résultat. |
| 43. Mettre la boutique en maintenance | Configurer Paramètres de la boutique > Paramètres généraux > Onglet Maintenance Mettre la boutique en maintenance (bouton à bascule pour réactiver) |
| 44. Changer le nom de la boutique | Configurer Paramètres de la boutique > Contact > Magasins Changer les coordonnées |
| 45. Afficher en enlever le numéro de téléphone sur la barre supérieure du site | Configurer Paramètres de la boutique > Contact > Magasins Changer les coordonnées Renseigner ou enlever le téléphone dans le champ du formulaire |
| 46. Modifier ou ajouter un service à contacter | Configurer Paramètres de la boutique > Contact Ajouter ou modifier un contact |
| 47. Changer le nom d’un produit | Éditer une fiche produit > Onglet Référencement Modifier les stop words (mots vides) |
| 48. Enlever un produit du catalogue | Éditer une fiche produit > Onglet Référencement Si le produit est positionné dans les pages de recherche des moteurs de recherche : Faire une Redirection 301 vers la catégorie parente Si le produit n’est pas positionné : Laisser Code réponse 404 |
| 49. Traiter un produit en rupture de stock | Maintenir le produit (ne pas le désactiver) Éditer une fiche produit > Onglet Référencement Option Préférences de disponibilité Cocher Utiliser le comportement par défaut (Refuser les commandes) Appliquer un texte personnalisé pour le libellé Si rupture de stock. |
| 50. Afficher les taxes dans le panier | Personnaliser International Taxes > Option des taxes Cocher Afficher les taxes dans le panier Sélectionner : Taxes basées sur l’adresse de livraison ou adresse de facturation |
| 51. Désactiver le carrousel pour le groupe client B2B | Configurer Paramètres de la boutique > Onglet Groupes Choisir un groupe client à modifier Modules autorisés : désactiver le module Carrousel |
| 52. Choisir le type de groupe par défaut pour la boutique (incidence directe dans l’affichage du prix des produits HT ou TTC B2B ou B2C) | Configurer Paramètres de la boutique > Options par défaut pour les groupe Choisir le groupe de visiteurs : visiteur |
Liste réalisée par Stéphane ARRAMI Dernière mise à jour 05/2021